Facturación y seguros

Visite aquí para encontrar una lista de seguros presentados por Labcorp. Seleccione un estado en el menú desplegable para ver el PDF.

Si sus beneficios de atención médica no cubren los servicios de pruebas de laboratorio clínico, tendrá que pagar las pruebas realizadas por Labcorp antes de que se realicen los servicios de recolección de muestras.

• Un proceso automatizado de cobro de pagos está disponible en muchos de nuestros centros de servicio al paciente, así como en ciertos consultorios médicos donde un flebotomista (persona que realiza extracciones de sangre) está en el lugar para realizar servicios de recolección de muestras para Labcorp.
• Ciertas pruebas de rutina están disponibles a precios reducidos a través del programa LabAccess Partnership. Para aprovechar este programa, debe hacerse recolectar su muestra en un centro de servicio al paciente de Labcorp y debe pagar su prueba en su totalidad en el momento del servicio.

Si ha recibido una Explicación de beneficios (EOB) de su compañía de seguros que muestra información diferente a la factura que recibió de Labcorp, envíe una copia de su EOB a Labcorp. Puede enviar esta información por fax al 866-227-2939 (línea gratuita) o enviar por correo una copia de la Explicación de beneficios (EOB) a:

Labcorp confía en que el médico que realiza el pedido envíe la información del código de diagnóstico en el momento de la orden de la prueba. Comuníquese con el consultorio de su médico si su compañía de seguros rechazó un reclamo debido al código de diagnóstico.

Debería haber recibido una Explicación de beneficios (EOB) de su compañía de seguros que explique en detalle los servicios pagados o denegados. Si necesita más ayuda para determinar las razones por las que su compañía de seguros no pagó sus servicios, comuníquese directamente con su compañía de seguros para obtener información sobre sus políticas de cobertura.

Si está cubierto por más de un plan de seguro comercial, su aseguradora principal procesará su reclamo primero y luego cualquier saldo restante se facturará a la aseguradora secundaria. Si recibe una factura de Labcorp antes de recibir una Explicación de beneficios (EOB) de su seguro secundario, comuníquese con Facturación del paciente al 800-845-6167 para confirmar que se recibió la información de su seguro secundario y se presentó un reclamo.

Lea su factura cuidadosamente. Se imprimirá un ajuste de partida en la primera factura que reciba de Labcorp si hemos recibido el pago de su compañía de seguros. Si aún no está seguro, puede comunicarse directamente con su compañía de seguros o comunicarse con Labcorp Patient Billing al 800-845-6167.

El uso de un proveedor dentro de la red puede ayudar a maximizar sus beneficios de atención médica y puede ayudar a minimizar sus costos de bolsillo. Debe consultar con su proveedor de seguros para ver si Labcorp es un proveedor de laboratorio contratado.

Labcorp presentará reclamos directamente a Medicare, Medicaid y muchas compañías de seguros y planes de atención administrada. Antes de realizar pruebas de laboratorio, asegúrese de:

• La información de su seguro está actualizada.
• Labcorp es un laboratorio contratado por su compañía de seguros. Comuníquese con su compañía de seguros para obtener información.

Una vez que su aseguradora haya procesado su reclamo, recibirá una Explicación de Beneficios (EOB) de su aseguradora informándole el monto que pagará por sus servicios de laboratorio.

• La EOB no es una factura, pero puede indicar que queda un saldo que es su responsabilidad. Ese saldo puede incluir su copago, deducible u otros costos descritos en sus términos de cobertura. Si tiene alguna pregunta sobre su EOB o sus términos de cobertura, comuníquese con su compañía de seguros.
• Su aseguradora informará a Labcorp sobre cualquier saldo que deba y le enviaremos una factura por ese monto.

Si no tiene seguro, tendrá que pagar las pruebas realizadas por Labcorp antes de que se realicen los servicios de recolección de muestras.

• Un proceso automatizado de cobro de pagos está disponible en muchos de nuestros centros de servicio al paciente, así como en ciertos consultorios médicos donde un flebotomista (persona que realiza extracciones de sangre) está en el lugar para realizar servicios de recolección de muestras para Labcorp.
• Ciertas pruebas de rutina están disponibles a precios reducidos a través del programa LabAccess Partnership. Para aprovechar este programa, debe hacerse recolectar su muestra en un centro de servicio al paciente de Labcorp y debe pagar su prueba en su totalidad en el momento del servicio.

Vuelva a verificar su número de factura de 8 dígitos, y asegúrese de ingresar el número tal como aparece en la factura. Si continúa recibiendo el mismo mensaje después de volver a ingresar su número de factura, comuníquese con Labcorp Patient Billing al 800-845-6167.

Labcorp publica los pagos dentro de las 24 a 48 horas. Si ha realizado su pago y no está seguro de si el pago se ha registrado, comuníquese con Labcorp Patient Billing al 800-845-6167.

Sí. Labcorp enviará un correo electrónico con un recibo de pago a la dirección de correo electrónico que proporcione al pagar su factura.

Sí. Labcorp facilita el pago de cualquier saldo adeudado. Puede pagar con tarjeta de crédito o tarjeta de cuenta de ahorros para la salud (HSA) cuando se registre en un laboratorio de Labcorp (centro de servicio al paciente) para que le recojan una muestra. Para obtener más información sobre la opción de tarjeta de crédito preautorizada Sign & Go, visite aquí y desplácese hasta la parte inferior.

No recibirá una notificación de Labcorp antes de que se cargue su tarjeta. Recibirá una carta de confirmación después de que se haya cargado su tarjeta. La carta incluirá el monto en dólares cobrado, la fecha en que se cargó la tarjeta y el número de confirmación.

La información de su tarjeta de crédito/cuenta de ahorros para la salud está segura con nosotros. Labcorp asegura estos datos y los protege dentro de nuestra red. Hemos adoptado estándares de seguridad de la industria de tarjetas de pago y destruiremos la información de su tarjeta después de que se haya procesado un cargo o su compañía de seguros nos haya notificado que usted no es responsable de ningún cargo.

Labcorp pone a disposición tarifas con descuento en un menú de pruebas clínicas de rutina para pacientes que no tienen seguro o cuyos beneficios de atención médica no cubren las pruebas de laboratorio clínico.

El programa LabAccess Partnership (LAP) está disponible para pacientes que pagan por cuenta propia y que no tienen seguro o cuyos beneficios de salud excluyen la cobertura de los servicios de pruebas de laboratorio clínico.

Sí. Labcorp ofrece planes de pago para aquellos que no pueden pagar su saldo total antes de la fecha de vencimiento. Los planes de pago le permiten realizar pagos mensuales a plazos sin intereses para su saldo.

Debe tener un saldo total de $50 o más para establecer un plan de pago.

Labcorp ofrece planes de pago a plazos sin intereses.

Para configurar un plan de pago en línea, inicie sesión en su cuenta de paciente de Labcorp. En la página Facturación, seleccione todas las facturas que quiera incluir en su plan y haga clic en Crear un plan de pago.

Puede crear una cuenta de paciente de Labcorp en cualquier momento.

Para configurar un plan de pago por teléfono, llámenos al 800-845-6167.

Debe tener un saldo de al menos $50 para establecer un plan de pago.

Puede crear un plan de pago sin intereses si su saldo total, de una o más facturas, es de $50 o más.

Para cambiar o cancelar un plan de pago existente, llámenos al 800-845-6167.

Los pacientes deben presentar la documentación de su solicitud de prueba en un centro de servicio al paciente de Labcorp para la recolección de muestras. Para aprovechar el programa LabAccess Partnership (LAP), los pacientes deben pagar las tarifas con descuento de las pruebas de laboratorio ordenadas en su totalidad en el momento del servicio. Los pacientes con cargos de laboratorio impagos no serán elegibles para el programa hasta que se satisfagan los saldos vencidos.